أعلنت منصة تيك توك إطلاق خدمة جديدة تحمل اسم «تيك توك غو»، تتيح للمستخدمين اكتشاف الفنادق والمعالم السياحية والتجارب المختلفة وحجزها مباشرة داخل التطبيق. وتتوفر الخدمة الجديدة حالياً في الولايات المتحدة للمستخدمين الذين تبلغ أعمارهم 18 عاماً أو أكثر.
وتعرض «تيك توك غو» أماكن الإقامة والأنشطة السياحية من خلال الفيديوهات ونتائج البحث وصفحات المواقع الجغرافية. وعندما يعثر المستخدم على شيء يثير اهتمامه، يمكنه الاطلاع على التفاصيل والتحقق من التوفر وإتمام عملية الحجز مباشرة. وتعتمد الخدمة الجديدة على شراكات مع منصات حجوزات وسفر عالمية.
كما سيتمكن صناع المحتوى الذين يعرضون فنادق أو معالم أو تجارب سياحية من ربط محتواهم مباشرة بعمليات الحجز، مع فرص لتحقيق أرباح عبر العمولات والحملات المخصصة لصناع المحتوى.
ويشير إطلاق «تيك توك غو» إلى توجه أوسع لدى الشركة لإبقاء المستخدمين داخل التطبيق من مرحلة الاكتشاف وحتى الشراء. وكانت الشركة قد اتبعت النهج نفسه سابقاً عبر خدمة «تيك توك شوب»، التي أُطلقت في الولايات المتحدة عام 2023، وأدخلت التسوق الإلكتروني مباشرة إلى التطبيق، بحيث أصبح بإمكان المستخدمين شراء المنتجات الظاهرة في الفيديوهات من دون مغادرة المنصة.
وتطبق «تيك توك غو» الفكرة نفسها على قطاع السفر. فبدلاً من تحويل المستخدمين إلى مواقع خارجية بعد مشاهدة وجهة أو توصية سياحية في مقطع فيديو، تسعى المنصة إلى تقديم نفسها كمكان متكامل يمكن أن يتحول فيه المحتوى السياحي الرائج إلى حجوزات وإيرادات مباشرة.
ويحمل هذا التوجه أهمية كبيرة للشركة، إذ تعمل «تيك توك» بشكل متزايد على تحويل محرك الاكتشاف الخاص بها إلى طبقة متكاملة للمعاملات والشراء، ما يعزز بقاء المستخدمين داخل التطبيق ويفتح مصادر دخل جديدة لمالكيها.
كما يضع إطلاق «تيك توك غو» المنصة في منافسة أكثر مباشرة مع Google. فقد بدأت «تيك توك» بالفعل بمنافسة خدمات غوغل الأساسية، مثل البحث والخرائط، مع تزايد اعتماد المستخدمين على التطبيق كمحرك بحث، ويعمّق هذا الإطلاق الجديد المنافسة مع عملاق البحث.
ومن اللافت أن عدداً من شركاء إطلاق «تيك توك غو» يُعدون أيضاً منافسين مباشرين في مجال اكتشاف الرحلات والسفر. وتخلق هذه العلاقة المعقدة بين الشراكة والمنافسة وضعاً مثيراً للاهتمام، إذ تحتاج «تيك توك» إلى محتوى وخدمات هؤلاء الشركاء لمنح الخدمة مصداقية، لكنها تسعى في الوقت نفسه إلى السيطرة على العلاقة المباشرة مع العملاء التي يعتمد عليها هؤلاء الشركاء أنفسهم.
وقال آدم بريسر، الرئيس التنفيذي للمشروع المشترك لعمليات تيك توك في الولايات المتحدة، في تدوينة رسمية: «كل يوم، يكتشف ملايين الأشخاص على تيك توك أماكن تناول الطعام والإقامة والأنشطة التي يمكنهم القيام بها لاحقاً. تيك توك غو يربط لحظة الإلهام مباشرة بالشركات التي تقف وراءها، وهذا مفيد لصناع المحتوى والشركات المحلية والمجتمعات».
وليست هذه المرة الأولى التي يتيح فيها «تيك توك» خدمات الحجز داخل التطبيق، وإن كانت الخطوة الجديدة أكثر طموحاً. فقد تعاونت الشركة أيضاً مع منصة متخصصة ببيع التذاكر عام 2022، للسماح للمستخدمين باكتشاف الفعاليات وشراء تذاكرها مباشرة عبر التطبيق.
